Support

Mentions légales · CGU et CGV · Confidentialité

Une question, un problème avec une création ou un abonnement ? Écrivez-nous à contact@ikelos.fr, nous répondons sous 48 heures ouvrées.

Questions fréquentes

Comment résilier mon abonnement ?
Dans les Réglages de votre iPhone : touchez votre nom, puis Abonnements, puis Ikelos.

Une création a échoué, ai-je perdu mes crédits ?
Non : les crédits d’une création qui échoue sont restitués automatiquement.

Comment supprimer mes photos ou mon compte ?
Dans l’application : Profil › Réglages. Vous pouvez supprimer une création, un profil IA avec ses photos, ou votre compte entier.

Comment retrouver mon compte sur un nouvel iPhone ?
Rattachez une adresse e-mail à votre compte depuis Profil › Sauvegarder mes créations, puis connectez-vous avec cette adresse sur le nouvel appareil.